Untitled Survey

Kundundersökning!

Hej!
Denna undersökning riktar sig till er kunder, för att vi ska kunna förbättra eller förändra saker. Hoppas ni kan ta er tid att svara på nedanstående frågor.
Tack!

Butikens öppettider! Om ni får välja fritt över öppettiderna, vilket alternativ passar er bäst?

Onsdag- Fredag 12:00-18:00 (Reko-onsdagar till 18:30) Lördag 10:00-14:00
Tisdag-Fredag 12:00-18:00 (Reko-onsdagar till 18:30) Lördagar 10:00-14:00
Onsdag 12:00-18:00 (Reko-onsdagar till 18:30), Torsdag-Fredag 10:00-18:00, Lördag 10:00-14:00
Andra:

Snittblommor! Hur tycker ni det är med utbudet av snittblommor?

Ett alldeles lagom utbud vecka för vecka och att jag har möjligheten att förbeställa mina snittblommor
Skulle önska lite mer sorter
Skulle gärna själv vilja påverka utbudet. Jag som kund får då vara med och bestämma sorterna vid inköp.
Andra:

Krukväxter! Hur tycker ni att det är med utbudet av krukväxter/uteväxter?

Ett alldeles lagom utbud, och att jag har möjligheten att förbeställa mina krukväxter.
Skulle önska lite mer sorter
Skulle gärna själv vilja påverka utbudet. Jag som kund får då vara med och bestämma sorterna vid inköp.
Skulle gärna önska lite mer uteväxter, såsom träd & buskar
Andra:

Blomsterförmedling! Hur tycker ni det är med möjligheten till att förmedla blommor?

Jag är nöjd som det är nu. Förmedla blommor under butikens öppettider & vid förfrågning kan blommor förmedlas under dagar då butiken är stängd.
Jag skulle gärna vilja att man kunde beställa förmedling via förmedlingstjänsten även under dagar då butiken har stängt.
Vet ej/ Har inte förmedlat blommor tidigare

Blomsterförmedling! Hur tycker ni att det är att förmedla blommor via förmedlingstjänsten? (www.floristerisverige.se)

Det fungerar bra, och är smidigt.
Det är krångligt
Vet ej/Aldrig använt

Blomsterprenumeration! Vad tycker du om att vi erbjuder blomsterprenumerationer?

1= Inte alls bra 5= Suveränt

1 2 3 4 5

Blomsterprenumeration! Till dig/er som har varit eller är prenumeranter. Hur nöjda är ni med er prenumereration?

1= Inte alls nöjd 5= Väldigt nöjd

1 2 3 4 5

Kundservice! Hur tycker du att kundservicen är?

	Inte bra	Helt okej	Mycket nöjd
Bemötandet
Hjälp & support
Tillgänglighet (telefon, mail, webb,sociala medier)

Bemötandet

Inte bra Helt okej Mycket nöjd

Hjälp & support

Inte bra Helt okej Mycket nöjd

Tillgänglighet (telefon, mail, webb,sociala medier)

Inte bra Helt okej Mycket nöjd

Om det finns något som du saknar vad skulle det vara isåfall?

Övrigt: